Obsługa informatyczna firm w Olsztynie
Zajmujemy się komputerami, programami, pocztą, drukarkami i siecią w małych i średnich firmach z Olsztyna. Nie musisz zatrudniać informatyka na etat, a gdy coś przestaje działać, wiesz, do kogo zadzwonić.
Co zyskujesz
- Problemy z programami rozwiązane, zanim zablokują pracę zespołu
- Systemy i urządzenia skonfigurowane tak, jak powinny
- Usterki wynikające z ustawień sprzętu usunięte na miejscu lub zdalnie
- Jeden numer telefonu do wszystkich spraw IT w firmie
Dla kogo
Dla kogo jest stała obsługa IT
Najczęściej pracujemy z firmami, które mają od kilku do kilkudziesięciu stanowisk komputerowych i nie mają własnego działu IT. Zwykle wygląda to tak, że sprawy komputerowe trafiają do osoby z biura, która „trochę się zna”, albo czekają, aż znajomy znajdzie wolne popołudnie.
W małej firmie informatyk na etacie rzadko ma pracę na cały dzień, a jego pensja jest stałym kosztem. Przy obsłudze informatycznej płacisz za godziny, z których korzystasz: w miesięcznym pakiecie albo za pojedyncze zadanie.
Zakres
Co obejmuje obsługa informatyczna
Zakres ustalamy z każdą firmą osobno. Poniżej są sprawy, z którymi klienci zgłaszają się najczęściej.
Komputery i stanowiska pracy
Montaż stanowisk pracy- Instalacja i konfiguracja systemu oraz programów
- Usuwanie usterek wynikających z ustawień sprzętu
- Naprawa komputera i odzyskiwanie danych
- Przygotowanie stanowiska dla nowego pracownika
Oprogramowanie i poczta
Pomoc doraźna- Błędy i aktualizacje programów
- Pomoc z programami księgowymi i kadrowo-płacowymi
- Konfiguracja poczty firmowej
- Konta i dostęp pracowników do programów
Drukarki, sieć i serwer
Sieci i serwery- Podłączenie i konfiguracja drukarek w sieci
- Konfiguracja routerów, switchy i Wi-Fi w biurze
- Dostęp do wspólnych dysków i zasobów firmy
- Bieżący nadzór nad serwerem
Kopie danych i bezpieczeństwo
Kopie bezpieczeństwa- Automatyczne kopie zapasowe z harmonogramem
- Test odtwarzania danych z kopii
- Sprawdzenie zabezpieczeń komputerów i sieci
Strona i sklep internetowy
Obsługa stron i sklepów- Aktualizacje WordPress, WooCommerce i PrestaShop
- Kopia przed każdą zmianą i naprawa po awarii
- Zmiany treści, podstron i funkcji
Jak to działa
Jak zaczynamy współpracę
- 01
Kontakt
Dzwonisz, piszesz na WhatsApp albo wypełniasz formularz. Problem możesz opisać własnymi słowami, bez fachowych nazw.
- 02
Audyt, jeśli chcesz
Przyjeżdżamy do firmy albo łączymy się zdalnie. Bezpłatny audyt trwa zwykle 1-2 godziny, a po nim dostajesz raport z rekomendacjami.
- 03
Wycena
Na podstawie rozmowy lub audytu proponujemy pakiet godzinowy albo rozliczenie za zadanie. Cenę znasz przed rozpoczęciem pracy.
- 04
Bieżąca pomoc
Zgłaszasz sprawy, kiedy się pojawiają. Część załatwiamy przez zdalne połączenie, a do sprzętu, drukarek i sieci przyjeżdżamy na miejsce.
Cennik
Ile kosztuje obsługa informatyczna w Olsztynie
Ceny są orientacyjne i podane netto. Ostateczna kwota zależy od liczby stanowisk i zakresu prac, dlatego podajemy ją po rozmowie albo po audycie.
Pakiet Start, czyli godzina pracy w miesiącu za 200 zł netto, jest dla firm, które chcą najpierw sprawdzić, jak się z nami pracuje. Jeśli potrzebujesz pomocy tylko od czasu do czasu, rozliczamy się za konkretne zadanie.
| Pakiet | Godziny | Cena |
|---|---|---|
| Start Pierwszy kontakt i sprawdzenie współpracy | 1h / m-c | od 200 zł netto / m‑c |
| Basic Małe firmy, 1-5 stanowisk | 5h / m-c | od 850 zł netto / m‑c |
| Standard Średnie firmy, 6-15 stanowisk | 10h / m-c | od 1 400 zł netto / m‑c |
| Premium Większe firmy, 16+ stanowisk | 20h / m-c | od 2 000 zł netto / m‑c |
| Za zadanie Bez abonamentu, pomoc doraźna | wg potrzeb | od 200 zł netto / h |
Olsztyn
Na miejscu w Olsztynie i przez zdalne połączenie
Jesteśmy z Olsztyna, adres firmy to ul. 1 Maja 13. Do klientów w mieście przyjeżdżamy, kiedy sprawa dotyczy sprzętu, drukarki albo konfiguracji sieci w biurze.
Błędy programów, ustawienia poczty czy dostęp do kont zwykle poprawiamy zdalnie. Wtedy nie trzeba czekać na przyjazd, a pracownik widzi na swoim ekranie, co zmieniamy.
Doświadczenie
Z jakimi firmami pracujemy
Obsługiwaliśmy biura rachunkowe, przychodnie i kliniki, firmy produkcyjne i magazyny, producentów mebli, hotele i pensjonaty, sklepy, agencje reklamowe oraz software house'y. W każdej z tych branż inne programy i urządzenia są krytyczne, więc na początku pytamy, bez czego firma nie może pracować.
Umów bezpłatny audyt ITFAQ
Najczęstsze pytania
Czym obsługa informatyczna różni się od pomocy doraźnej?
Przy obsłudze informatycznej masz miesięczny pakiet godzin i stały kontakt z nami, a my z czasem poznajemy Twoje komputery i programy. Pomoc doraźna to pojedyncze zadanie bez umowy, rozliczane od 200 zł netto za godzinę.
Ile kosztuje informatyk dla firmy?
Pakiety zaczynają się od 200 zł netto miesięcznie za 1 godzinę. Pakiet Basic (5 godzin) kosztuje od 850 zł netto, Standard (10 godzin) od 1 400 zł netto, a Premium (20 godzin) od 2 000 zł netto miesięcznie. Kwota zależy od liczby stanowisk i zakresu prac.
Czy muszę podpisać długą umowę?
Nie. Możesz zacząć od pakietu Start albo od jednego zadania. Pakiet zmieniasz, gdy zmienią się potrzeby firmy, a współpracę możesz wypowiedzieć z wyprzedzeniem.
Czy pomagacie zdalnie?
Tak. Sprawy z oprogramowaniem, pocztą i kontami zwykle załatwiamy przez zdalne połączenie. Do firm w Olsztynie przyjeżdżamy, gdy trzeba coś zrobić przy sprzęcie lub sieci.
Nie wiem, czego potrzebuje moja firma. Od czego zacząć?
Opisz problem w formularzu albo zadzwoń. Możesz też umówić bezpłatny audyt IT: sprawdzimy sprzęt, oprogramowanie, kopie zapasowe i sieć, a potem przedstawimy listę rekomendacji. Audyt do niczego nie zobowiązuje.
Czy zajmiecie się też stroną internetową firmy?
Tak. Aktualizujemy i naprawiamy strony na WordPressie oraz sklepy na WooCommerce i PrestaShop. Możemy też przygotować nową stronę lub sklep.
Pozostała oferta
Nasze inne usługi IT
Obsługa stron i sklepów internetowych
Aktualizacje, modyfikacje, naprawy, monitoring i wsparcie dla WordPress, WooCommerce i PrestaShop.
Programowanie i tworzenie aplikacji
Projektowanie i rozwój aplikacji, stron oraz sklepów internetowych dopasowanych do procesu pracy firmy.
Wdrożenia ERP i CRM
Systemy, migracje danych i szkolenia, które porządkują zarządzanie firmą.
Montaż stanowisk pracy
Sprzęt, oprogramowanie, poczta, drukarki i dostęp do sieci gotowe od pierwszego dnia.
Kopie bezpieczeństwa
Automatyczne backupy, szybkie odtwarzanie danych i ciągłość działania po awarii.
Pomoc doraźna
Jednorazowe zadania bez umów i abonamentu: naprawy, konfiguracje, odzyskiwanie danych.
Nie wiesz, od czego zacząć?
Umów bezpłatny audyt IT. Sprawdzimy sprzęt, oprogramowanie, kopie zapasowe i sieć, a potem przedstawimy konkretne rekomendacje.
Umów bezpłatny audyt